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Schutz & Community

Kinderschutz & Community-Richtlinien

Stand: 7. Oktober 2026

Fam4Fam verbindet Familien miteinander. Das Wohl und die Sicherheit der Kinder stehen dabei an erster Stelle. Diese Richtlinien sind Teil der Nutzungsbedingungen.

Grundregeln

Alle Mitglieder behandeln Kinder und andere Familien respektvoll.

Diskriminierung, Gewalt, Drohungen, Belästigung, sexualisiertes Verhalten, Missbrauch oder die Gefährdung eines Kindes werden nicht toleriert.

Vor der ersten Betreuung

Wir empfehlen Familien dringend, sich vor der ersten Betreuung persönlich kennenzulernen.

Besprecht insbesondere:

  • wer das Kind betreut;
  • wo die Betreuung stattfindet;
  • Notfallkontakte;
  • Allergien;
  • Medikamente;
  • Ernährungsbesonderheiten;
  • Schlafgewohnheiten;
  • autorisierte Abholpersonen;
  • besondere Bedürfnisse des Kindes.

Während der Betreuung

Betreuende Personen verpflichten sich insbesondere:

  • Kinder altersgerecht zu beaufsichtigen;
  • das Kind nicht unnötigen Gefahren auszusetzen;
  • nicht unter Einfluss von Alkohol oder Drogen zu betreuen;
  • in Anwesenheit des Kindes nicht zu rauchen;
  • vereinbarte Regeln der Eltern zu respektieren;
  • bei Problemen oder Unsicherheiten die Eltern zu kontaktieren.

Medikamente

Medikamente sollen nur entsprechend klarer Anweisungen der Erziehungsberechtigten verabreicht werden.

Bei Unsicherheit ist Rücksprache mit den Eltern beziehungsweise medizinischem Fachpersonal zu halten.

Fotos und Videos

Fotos oder Videos eines betreuten Kindes dürfen nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten erstellt, gespeichert oder weitergegeben werden.

Eine Veröffentlichung in sozialen Netzwerken ohne entsprechende Zustimmung ist nicht gestattet.

Übergabe

Kinder dürfen nur an die Erziehungsberechtigten oder ausdrücklich autorisierte Personen übergeben werden.

Die in Fam4Fam angebotenen QR-/PIN- und Bestätigungsfunktionen sollen zur sicheren Dokumentation der Übergabe verwendet werden.

PINs und QR-Codes dürfen nicht an unberechtigte Personen weitergegeben werden.

Verifizierung

Eine Fam4Fam-Verifizierung unterstützt die Vertrauensbildung, ersetzt aber nicht das persönliche Kennenlernen und die eigene Einschätzung der Eltern.

Privatsphäre von Kindern

Informationen über Kinder dürfen nur für den vorgesehenen Betreuungszweck verwendet werden.

Daten, Adressen, Bilder, Nachrichten oder andere Informationen einer Familie dürfen nicht ohne Berechtigung an Dritte weitergegeben werden.

Bewertungen

Bewertungen sollen ehrlich, respektvoll und sachlich sein.

Persönliche Informationen über Kinder gehören nicht in öffentliche Bewertungen.

Probleme während einer Betreuung

Bei einem nicht dringenden Problem sollen zunächst die Erziehungsberechtigten kontaktiert werden.

Bei einer akuten medizinischen oder sonstigen Gefahr ist unmittelbar professionelle Hilfe zu kontaktieren.

Notfallnummern Schweiz

Polizei: 117

Sanität: 144

Feuerwehr: 118

Tox Info Suisse: 145

Beratung für Kinder und Jugendliche: 147

Verdacht auf Kindeswohlgefährdung

Besteht der Verdacht, dass ein Kind gefährdet ist, hat die Sicherheit des Kindes Vorrang.

Bei unmittelbarer Gefahr ist die Polizei beziehungsweise der zuständige Notfalldienst zu kontaktieren.

Zusätzlich kann ein Vorfall Fam4Fam gemeldet werden: support@fam4fam.ch

Meldungen

Nutzer können insbesondere melden:

  • unangemessenes Verhalten;
  • gefälschte Profile;
  • Belästigung;
  • verdächtige Kommunikation;
  • Manipulation;
  • Sicherheitsprobleme;
  • mögliche Kindeswohlgefährdungen.

Meldungen werden soweit möglich vertraulich behandelt.

Massnahmen durch Fam4Fam

Fam4Fam kann bei Sicherheitsbedenken insbesondere:

  • Inhalte entfernen;
  • Funktionen einschränken;
  • Verifizierungen überprüfen;
  • Konten vorübergehend sperren;
  • Konten dauerhaft ausschliessen.

Bei ernsthaften Gefährdungssituationen kann Fam4Fam im gesetzlich zulässigen beziehungsweise vorgeschriebenen Rahmen mit zuständigen Behörden zusammenarbeiten.

Gesetzliche Anforderungen

Fam4Fam ersetzt keine kantonale oder kommunale Bewilligung beziehungsweise Meldung.

Familien müssen selbst prüfen, welche gesetzlichen Anforderungen für ihre konkrete Betreuung gelten.

Fam4Fam ist eine Plattform zur Verbindung und Organisation zwischen Familien und selbst kein Notfall- oder Kinderschutzdienst.