Protection et communauté
Protection de l’enfance et règles de la communauté
Version du: 7 octobre 2026
Traduction à titre informatif. Seule la version allemande fait foi. Version allemande
Règles de base
Tous les membres traitent les enfants et les autres familles avec respect.
La discrimination, la violence, les menaces, le harcèlement, les comportements à connotation sexuelle, les abus ou la mise en danger d’un enfant ne sont pas tolérés.
Avant la première garde
Nous recommandons vivement aux familles de faire connaissance en personne avant la première garde.
Discutez notamment :
- de qui garde l’enfant ;
- du lieu de la garde ;
- des contacts d’urgence ;
- des allergies ;
- des médicaments ;
- des particularités alimentaires ;
- des habitudes de sommeil ;
- des personnes autorisées à reprendre l’enfant ;
- des besoins particuliers de l’enfant.
Pendant la garde
Les personnes qui gardent s’engagent notamment à :
- surveiller les enfants de manière adaptée à leur âge ;
- ne pas exposer l’enfant à des dangers inutiles ;
- ne pas garder sous l’influence de l’alcool ou de drogues ;
- ne pas fumer en présence de l’enfant ;
- respecter les règles convenues avec les parents ;
- contacter les parents en cas de problème ou de doute.
Médicaments
Les médicaments ne doivent être administrés que selon des instructions claires des représentants légaux.
En cas de doute, il faut consulter les parents ou du personnel médical.
Photos et vidéos
Les photos ou vidéos d’un enfant gardé ne peuvent être prises, conservées ou transmises qu’avec l’accord des représentants légaux.
Une publication sur les réseaux sociaux sans cet accord n’est pas autorisée.
Remise
Les enfants ne peuvent être remis qu’aux représentants légaux ou à des personnes expressément autorisées.
Les fonctions QR/PIN et de confirmation proposées dans Fam4Fam doivent être utilisées pour documenter la remise en toute sécurité.
Les PIN et codes QR ne doivent pas être transmis à des personnes non autorisées.
Vérification
Une vérification Fam4Fam aide à instaurer la confiance, mais ne remplace pas la rencontre personnelle ni l’appréciation propre des parents.
Vie privée des enfants
Les informations sur les enfants ne peuvent être utilisées qu’aux fins de garde prévues.
Les données, adresses, images, messages ou autres informations d’une famille ne peuvent pas être transmises à des tiers sans autorisation.
Évaluations
Les évaluations doivent être honnêtes, respectueuses et factuelles.
Les informations personnelles sur les enfants n’ont pas leur place dans des évaluations publiques.
Problèmes pendant une garde
En cas de problème non urgent, il convient d’abord de contacter les représentants légaux.
En cas de danger médical ou autre aigu, il faut contacter immédiatement une aide professionnelle.
Numéros d’urgence en Suisse
Police : 117
Ambulance : 144
Pompiers : 118
Tox Info Suisse : 145
Conseil pour enfants et jeunes : 147
Soupçon de mise en danger d’un enfant
S’il existe un soupçon qu’un enfant est en danger, sa sécurité est prioritaire.
En cas de danger immédiat, il faut contacter la police ou le service d’urgence compétent.
Un incident peut en outre être signalé à Fam4Fam : support@fam4fam.ch
Signalements
Les utilisateurs peuvent notamment signaler :
- un comportement inapproprié ;
- de faux profils ;
- du harcèlement ;
- une communication suspecte ;
- des manipulations ;
- des problèmes de sécurité ;
- d’éventuelles mises en danger d’enfants.
Les signalements sont traités de manière confidentielle dans la mesure du possible.
Mesures prises par Fam4Fam
En cas de problème de sécurité, Fam4Fam peut notamment :
- supprimer des contenus ;
- restreindre des fonctions ;
- réexaminer des vérifications ;
- bloquer temporairement des comptes ;
- exclure définitivement des comptes.
En cas de mise en danger grave, Fam4Fam peut collaborer avec les autorités compétentes dans le cadre légalement autorisé ou prescrit.
Exigences légales
Fam4Fam ne remplace aucune autorisation ou annonce cantonale ou communale.
Les familles doivent vérifier elles-mêmes quelles exigences légales s’appliquent à leur garde concrète.
Fam4Fam est une plateforme de mise en relation et d’organisation entre familles et n’est elle-même ni un service d’urgence ni un service de protection de l’enfance.